Uno de los puntos importantes al hablar de la web 2.0 es conceptualizar los modelos de cumunicación que esta utiliza y compararlos con los modelos de comunicación de medios tradicionales:
Canales síncronos
En este tipo de canáles, los consumidores están conectados simultáneamente.
Ejemplos son:
- Unidireccional: Radio y TV.
- Bi o multidireccional: chat, mensajería instantánea, audioconferencia, videoconferencia, Skipe (multicanal) y telefonía.
Canales asíncronos:
En estos no es necesario que los involucrados estén conectados simultáneamente.
Ejemplos:
- Unidireccional: Web, libros, discos y periódicos.
- Bidireccional: Correo electrónico, cartas y fax.
- Multidireccional limitada: Listas telemáticas, foros, Google docs, wiki, Facebook, Moodle.
- Multidireccional abierta: Blogs, podcast, YouTube, Flickr, SlideShare, Twitter, RSS, Bloglines, GoogleReader, Del.icio.us
Es obvio que los canales de comunicación Web 2.0 son asíncronos y funcionan de manera mutidireccional limitada y multidireccional abierta.

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